Äänekosken terveyskeskuksen keskitettyjen ajanvarausten puhelimiin on otettu käyttöön 30.9.2021 alkaen uusi asiakaspalvelujärjestelmä

Muutos koskee seuraavia palvelunumeroita:

Lääkärien ja hoitajien keskitetty ajanvaraus, puh. 020 632 2821

Suun terveydenhuollon keskitetty ajanvaraus, puh. 020 632 2595

Äitiysneuvolan keskitetty ajanvaraus ja puhelinaika, puh. 020 632 2749

Lastenneuvolan keskitetty ajanvaraus ja puhelinaika, puh. 020 632 2696

Muutoksen myötä kaikki edellä mainittuihin numeroihin tulevat puhelut nauhoitetaan asiakaspalvelun varmistamiseksi.

Puhelut 020-alkuisiin palvelunumeroihin maksavat 0,835€/puhelu + 0,1669€/minuutti. Hinnat koskevat myös jonottamista. Huom! Puhepaketit eivät yleensä sisällä 020-alkuisia palvelunumeroita (voit tarkastaa sen omalta operaattoriltasi).

Käyttöön otettu järjestelmä tarjoaa asiakkaalle aiempaa nopeammin mahdollisuutta valita takaisinsoittopyyntö. Takaisinsoittopyyntöihin vastataan saman päivän aikana. Mikäli asiakkaalla on salainen numero, hän voi jättää yhteystietonsa puhepostiin. Takaisinsoittoyrityksiä tehdään asiakkaalle terveyspalveluista maksimissaan kolme kertaa, jonka jälkeen soittopyyntö poistetaan.

30.9.2021 Äänekosken terveyskeskus

Muokattu 30.9.2021