Viestintä poikkeusoloissa

  • Kiireellisissä hätätilanteissa tulee aina soittaa yleiseen hätänumeroon 112. On myös suositeltavaa ladata puhelimeen 112-sovellus.
  • Vedenjakelua ja kaukolämpöä koskevan vika- ja häiriöilmoituksen voi tehdä Äänekosken Energialle vikapäivystyksen numeroon 020 632 3868. Ajankohtaiset häiriötiedotteet näet karttanäkymässä.
  • Sähkönjakelun koskevan vika- ja häiriöilmoituksen voit tehdä omalle sähkönjakeluyhtiöllesi. Äänekosken Energian vikapäivystysnumero on 020 632 3899. Ajankohtaiset häiriötiedotteet näet karttanäkymässä.
  • Vesihuollon, kaukolämmön ja sähkönjakelun häiriöistä ilmoitetaan tekstiviestitse asiakkaille. Tilaa häiriötekstiviesti puhelimeesi! Lisäksi häiriöistä ilmoitetaan verkkosivuilla.
  • Kriisitilanteissa kaupunki tiedottaa tilanteen etenemisestä ja ohjeista muun muassa verkkosivuilla aanekoski.fi, sosiaalisen median kanavissa sekä yleisissä tiedotusvälineissä. 
  • Jos normaalit viestintäkanavat eivät toimi, kaupunki tiedottaa myös kaupungintalon ja kirjastojen ilmoitustauluilla. 
  • Suhtaudu sosiaalisessa mediassa leviäviin uutisiin varauksella ja varmista tietojen alkuperä. Kriisitilanteessa seuraa viranomaisten tiedotteita ja luotettavien medioiden uutisointia. 
  • Tilanteesta vastaava viranomainen vastaa myös tilanteen tiedottamisesta. Kaupungin viestintävastuu on kaupunginjohtajalla, jota tukee viestintäpäällikkö.
  • Myös pelastuslaitokset antavat tiedotteita hätätilanteissa. Pelastustoimen yleisiä ohjeita löydät pelastustoimi.fi -sivustolta.

Varautuminen ja turvallisuus

72 tuntia -varautumissuositus

72 tuntia on viranomaisten ja järjestöjen varautumissuositus kotitalouksille. Kodeissa tulisi varautua pärjäämään itsenäisesti ainakin kolme vuorokautta häiriötilanteen sattuessa. Olisi hyvä, jos kotoa löytyisi vähintään kolmeksi vuorokaudeksi ruokaa, vettä ja lääkkeitä. Olisi myös tärkeää tuntea varautumisen perusteet eli tietää esimerkiksi, mistä saa oikeaa tietoa häiriötilanteessa ja miten pärjätä kylmenevässä asunnossa. Kotitalouksien omatoiminen varautuminen on suuri apu yhteiskunnalle ja ennen kaikkea ihmiselle itselleen. Siksi jokaisen kannattaa varautua häiriötilanteisiin.

Yleinen vaaramerkki

Vaara- ja hätätilanteissa viranomaiset varoittavat väestöä uhkaavasta, välittömästä vaarasta yleisellä vaaramerkillä ja vaaratiedotteella. Yleinen vaaramerkki annetaan ulkohälyttimien välityksellä tai taajamien ulkopuolella kulkuneuvoon asennetuilla liikkuvilla hälyttimillä. Väestöhälytinjärjestelmä ei kata kaikkia alueita. Hälyttimet on sijoitettu ensisijaisesti sinne, missä asuu tai liikkuu eniten ihmisiä. Väestöhälyttimet on tarkoitettu ensisijaisesti ulkona liikkuvien varoittamiseen, eikä ääni välttämättä kuulu sisätiloihin ollenkaan. Myös maastonmuodot, rakennettu ympäristö ja säätila vaikuttavat hälyttimien kuuluvuuteen.

Vaaratiedote

Vaaratiedote on viranomaisten tärkein keino varoittaa asukkaita. Vaaratiedote annetaan aina väestöhälyttimellä soitettavan yleisen vaaramerkin lisäksi. Vaaratiedotteella varoitetaan väestöä Vaaratiedote voidaan antaa tilanteessa, jossa väestöä on varoitettava ihmishenkeen, terveyteen tai ympäristöön kohdistuvasta vaarasta, omaisuuden vaurioitumisesta tai tuhoutumisesta. Tarpeen vaatiessa vaaratiedote ohjeistaa, miten suojautua vaaralliselta tapahtumalta tai sen seurauksilta ja miten välttää vaaratilanteita. Vaaratiedote antaa edellytyksiä myös omatoimiseen varautumiseen.