Viestintä ja markkinointi

Viestintä ja markkinointi edistävät Äänekosken kaupungin vetovoimaa, mainetta, luottamusta, kasvua sekä asukkaiden hyvinvointia ja osallisuutta.

Kaupungin viestintää ja tiedottamista kaupungin toiminnasta johtavat kaupunginhallitus ja kaupunginjohtaja. Kehitämme viestintää ja markkinointia jatkuvasti. Viestintä pohjautuu strategiaan, kuntalakiin, hallintosääntöön ja saavutettavuuteen.

Äänekosken kaupunki viestii aktiivisesti ja avoimesti. Viestinnän ja markkinoinnin tavoitteena on kertoa kaupungin toimintaan ja palveluihin liittyvistä ajankohtaisista asioista, tehdä näkyväksi Äänekosken monipuoliset mahdollisuudet sekä lisätä asukkaiden osallisuutta ja vuorovaikutusta. Huolehdimme siitä, että kaupungin päätöksistä tiedotetaan ja että kaupungin palveluviestintä tavoittaa asukkaat. Äänekosken kaupungin viestintä lisää kaupungin yhteisöllisyyttä sekä edistää asukkaiden tiedonsaanti- ja vaikuttamismahdollisuuksia. Teemme viestinnällä ja markkinoinnilla myös kaupunkistrategian Äänekoski-ilmiön toteutumista näkyväksi.

Viestinnällä ja markkinoinnilla haluamme tavoittaa niin asukkaat kuin kaupungistamme kiinnostuneet mahdollisimman tehokkaasti. Rakennamme yhdessä luottamusta, hyvää mainetta ja positiivista mielikuvaa Äänekoskesta.

Ajankohtaisista asioista kerromme mm. verkkosivuilla, tiedotteilla, ilmoituksilla sekä sosiaalisen median kanavilla. Viestinnällä ja markkinoinnilla tuetaan ja edistetään Äänekosken kaupungin tunnettavuutta, asukkaiden sujuvaa arkea sekä osallistamista ja vuorovaikutusta.

Viestinnässä ja markkinoinnissa noudatetaan kaupunkistrategian Äänekoski-ilmiön henkeä ja linjauksia. Viestinnällä ja markkinoinnilla tuetaan kaupunkistrategian tavoitteiden saavuttamista. Äänekosken kaupungin missiona on, että Äänekoski on asukkaan hyvän elämän alusta. Kaupunkistrategian arvoja ovat: olemme tasapuolisia ja oikeudenmukaisia, toimimme kestävästi, ja haemme aktiiviesti uusia ja innovatiivisia ratkaisuja.

Kaikesta kaupungin toiminnasta voi antaa palautetta ja kehitysideoita palautepalvelussa. 

Viestinnän ja markkinoinnin osa-alueet

  • Kaupungin toimialojen tuottamien palveluiden viestintä ja markkinointi
  • Tapahtumamarkkinointi
  • Päätös- ja valmisteluviestintä
  • Kaupunkimarkkinointi
  • Elinkeinomarkkinointi
  • Matkailumarkkinointi
  • Strategiaviestintä
  • Verkkoviestintä
  • Häiriötilanne- ja kriisiviestintä
  • Asukkaiden osallisuus- ja vaikuttamisviestintä
  • Mediaviestintä
  • Sidosryhmäviestintä
  • Sisäinen henkilöstöviestintä
  • Rekrytointimarkkinointi

Osallistu ja vaikuta

Esityslistat ja pöytäkirjat

Kaupunkistrategia Äänekoski-ilmiö

Materiaalipankki 

Vaakuna ja logo

Viestintäohjeet 

Kaupungin perusinfo

Kuntakortti

Päätösviestintä

Äänekosken kaupunki viestii avoimesti päätöksenteostaan. Päätökset löytyvät kaupungin verkkosivuilta Dynasty-palvelusta, jossa voi tutustua kaupunginvaltuuston, kaupunginhallituksen ja lautakuntien päätöksiin. Keskeisistä päätöksistä tiedotetaan myös erikseen.

Äänekosken kaupungin kaikkien toimielinten esityslistat julkaistaan Äänekosken kaupungin verkkosivuilla heti esityslistojen valmistuttua kokousta edeltävällä viikolla ja pöytäkirjat julkaistaan pöytäkirjan tarkastuksen jälkeen. 

Kaupunginhallitukseen käsiteltäviksi vietävät asiat esitellään etukäteen tiedotusvälineille järjestettävissä tiedotustilaisuuksissa. Kaupunginhallituksessa tehdyistä päätöksistä tiedotetaan mahdollisuuksien mukaan jo samana iltana tiedotusvälineille, mutta vimeistään pöytäkirja valmistuttua. 

Kokouspöytäkirjat julkaistaan kaupungin verkkosivuille pöytäkirjan tultua puheenjohtajan, pöytäkirjanpitäjän ja pöytäkirjantarkastajien tarkastuksesta. Kokousten jälkeen julkisuuteen voidaan kertoa päätökset, mahdolliset äänestykset, eriävät mielipiteet tai muut merkittävät seikat, jotka vaikuttivat asian käsittelyyn. Suljetuissa kokouksissa, kuten kaupunginhallituksen tai lautakuntien kokouksissa, käytyjä keskusteluja ei tule referoida, eikä julkaista lainkaan. 

Valtuuston kokoukset ovat julkisia, jollei laki käsiteltävän asian luonteen vuoksi toisin määrää tai jollei valtuusto muuten painavan syyn vuoksi toisin päätä.

Tiedotamme valtuuston kokoontumisesta kaupungin verkkosivuilla, ilmaisjakelulehdissä Pikkukaupunkilaisessa ja Äänekosken Kaupunkisanomat ÄKS:ässä. Valtuuston kokoukset alkavat kello 18.00 ja kokouspaikkana toimii Äänekosken kaupungintalon valtuustosali, jollei muuta alkamisaikaa tai paikkaa erikseen ilmoiteta. 

Yleisö voi seurata valtuuston kokouksia kaupungintalossa valtuustosalin yleisölehterillä tai etäyhteyksin striimattuna Äänekosken kaupungin YouTube-kanavalta. Lähetyksiä ei tekstitetä, joten niistä ei tehdä myöhemmin katsottavissa olevia tallenteita. Valtuuston keskeisimmistä päätöksistä tiedotetaan erikseen.

Kaikkien kaupungin toimielinten kokousten esityslistat ja pöytäkirjat löydät täältä.

Tiedotteet

Äänekosken kaupungin virallinen tiedotuskanava on kaupungin verkkosivut www.aanekoski.fi. Kuulutukset löydät täältä. Kokousten esityslistat ja pöytäkirjat löydät täältä.

Äänekosken kaupungin lehdistötiedotteet löydät ePressi-palvelusta ja ne julkaistaan myös verkkosivuilla täällä. Voit tilata tiedotteet suoraan omaan sähköpostiisi täältä.

Äänekosken kaupungin sanomalehti-ilmoitukset julkaistaan paikallisissa ilmaisjakelulehdissä Pikkukaupunkilaisessa ja Äänekosken Kaupunkisanomat ÄKSässä. Sanomalehti-ilmoitukset ovat esillä myös kaupungintalon ilmoitustaululla.

Äänekosken kaupungin työpaikkailmoitukset julkaistaan Kuntarekry.fi -palvelussa.

Voit tilata sähköpostiisi uutiskirjeitä täältä. Äänekosken kaupunki julkaisee uutiskirjettä, joihin kootaan kuulumisia kaupungin palveluista, tapahtumista, uutisista, tonttikuulumisista yms. Pohjoisen Keski-Suomen työllisyysalueen uutiskirje on suunnattu alueen työnhakijoille ja työnantajille. Matkailutoimijoille tehdään omaa Visit Äänekosken uutiskirjettä. Ensisijaisesti yrityksille on oma Business Äänekosken uutiskirje.

Verkkoviestintä

Äänekosken kaupungin virallinen ja lakisääteinen tiedotuskanava on kaupungin verkkosivut www.aanekoski.fi, josta löytää tietoa mm. asukkaiden palveluista. Verkkosivuja ylläpitää ja päivittää viestintä ja tietohallinto. Verkkosivuihin liittyen voi laittaa viestiä osoitteeseen palaute@aanekoski.fi.

Lisäksi omat sivustot on Kuntarekryssä, Visit Äänekoskella, Business Äänekoskella ja Ala-Keiteleen musiikkiopistolla.

Sosiaalisen median kanavilla tiedotamme mm. kaupungin tapahtumista, palveluista sekä ajankohtaisista asioista. Äänekosken kaupungin pääkanavat sosiaalisessa mediassa ovat:

Lisäksi kaupungin eri toimialoilla ja niiden eri yksiköillä on useita omia sosiaalisen median kanavia. Ota kaupungin some-kanavat seurantaan! Yleisimpiä Äänekosken kaupungin käyttämiä hastageja ovat: #ÄänekoskenKaupunki, #TulevaisuusAsuuTäällä, #IlmiöTeko ja #ÄänekoskellaKasvammeKanssasi. Pääkanavia ylläpitää viestintäasiantuntija, ja toimialat ja yksiköt huolehtivat omien some-kanaviensa päivityksistä. 

Äänekosken kaupungin tapahtumakalenterista löydät kootusti kaikki tapahtumat ja menovinkit. Kaikki voivat myös ilmoittaa oman tapahtumansa mukaan helposti ja maksutta.

Äänekoski-sovellus palvelee asukkaita ja matkailijoita ja sieltä löytyy kätevästi tapahtumakalenterin menovinkit, mutta sen lisäksi sieltä löytyvät pikalinkit mm. kaupungin uutisiin, eri palveluihin, Visit Äänekoski -sivuille sekä käynnissä oleviin kyselyihin. Äänekoski-sovellus on ladattavissa maksutta Googlen Play-kaupassa sekä Applen App Storessa. Sovelluksen löydät kirjoittamalla hakukenttään Äänekoski.

Äänekosken kaupungin videot löydät täältä.

Kriisiviestintä

Kriisitilanteessa asukkaiden kannattaa seurata viranomaisten tiedotteita ja luotettavien medioiden uutisointia. Tilanteesta vastaava viranomainen vastaa myös tilanteen tiedottamisesta. Kriisitilanteissa Äänekosken kaupunki tiedottaa mm. verkkosivuillaan ja sosiaalisen median kanavillaan. Tarvittaessa paperiset tiedotteet ovat esillä kaupungintalon ja kirjastojen ilmoitustauluilla.

Yleinen vaaramerkki on yhden minuutin pituinen nouseva ja laskeva äänimerkki tai viranomaisen kuuluttama varoitus. Nousevan jakson pituus on 7 sekuntia ja laskevan jakson pituus samoin 7 sekuntia. Yleiseen vaaramerkkiin liittyy aina vaaratiedote. Kuullessasi yleisen vaaramerkin siirry sisätiloihin ja seuraa uutisointia ja viranomaistiedotteita. Varmista uutisten ja tiedotteiden alkuperä ja luotettavuus.

Kun kuulet yleisen vaaramerkin - toimi näin:

  1. siirry sisälle
  2. sulje ovet, ikkunat, tuuletusaukot ja ilmanvaihto
  3. avaa radio ja odota rauhallisesti ohjeita
  4. vältä puhelimen käyttöä (myös soittoa numeroon 112), etteivät linjat ruuhkaudu
  5. pysy sisällä
  6. älä poistu alueelta, ettet joudu matkalla vaaraan

Suojautuminen sisätiloihin ja ohjeiden mukainen toiminta vaaratilanteessa on ensimmäinen ja yleensä riittävä suojautumistapa. Sisätiloissa suljetaan ovet, ikkunat ja tuuletusaukot sekä pysäytetään ilmanvaihto, jos mahdollista. Vaaran ollessa ohi soitetaan vaara ohi -merkkiääni. Jokaisen tulee tunnistaa yleinen vaaramerkki ja osata toimia oikein sen kuultuaan.

Tehdasintegraatin turvallisuustiedote:

Turvallisuustiedote suuronnettomuuden varalta Äänekosken seudun asukkaille

Brändi, logo, vaakuna ja materiaalipankki

Brändi on kokonaisvaltainen mielikuva, maine ja tunne Äänekosken kaupungista ja se syntyy kaikesta kaupungin toiminnasta, palveluista, kohtaamisista, viestinnästä ja markkinoinnista sekä median uutisoinnista. Äänekosken slogan on Tulevaisuus asuu täällä.

Äänekosken visuaalinen ilme luo mielikuvan nykyaikaisesta kehittyvästä kaupungista, jossa luonto, ihminen ja uusi teknologia kohtaavat ja elävät sulassa sovussa. Ilme vahvistaa Äänekosken kaupungin mainetta elinvoimaisena ja kansainvälisenä elinkeino- ja matkailukaupunkina. Äänekosken kaupungin oman visuaalisen ilmeen lisäksi Visit Äänekoskella ja Business Äänekoskella on oma brändi-ilmeensä.

Äänekosken kaupungin logo on nimeltään Tulevaisuuden koski. Tunnuksessa luonnon ja teollisuuden symbioosista kasvaa luottamus tulevaisuuteen. 

Äänekosken kaupungin vaakunan selityksenä on sinisessä kentässä kolme lentävää hopeakurkea, keskenään järjestettyinä oikealle suunnatun kärjen tapaan. Vaakunan on suunnitellut Olof Eriksson vuonna 1952 ja se vahvistettiin alun perin Suolahden kauppalan vaakunaksi. Vaakunan aiheena on kurkien levähdyspaikkanaan käyttämä soinen lahti, josta paikkakunta oli saanut nimensä.

Äänekosken kaupungin vaakunankäyttöä valvoo hallintopäällikkö, joka myös myöntää ulkopuolisten käyttöluvista. Kaupungin vaakuna on tarkoitettu kaupungin virallisen toiminnan ja luottamuselinorganisaation symboliksi sekä arvokkaaseen edustukselliseen käyttöön. Vaakunan käyttö edellyttää aina kaupungin myöntämää kirjallista lupaa ja luvan myöntämisestä päättää hallintopäällikkö.

Äänekosken kaupungin materiaalipankin ja graafisen ohjeiston löydät täältä. Lisätietoa vaakunasta ja logosta.

Äänekosken kaupungilla on oma, Kaisla Kujanpän suunnittelema Äänekoski-printti, jonka tarkoituksena on lisätä ihastusta kotiseutuun. Printtiä voidaan käyttää kuvituksissa, markkinointimateriaaleissa ja Äänekoski-tuotteissa. Kuosin pääajatus on kaupunki luonnon sylissä. Lue lisää: Mikä on Äänekoski-printti?

Äänekosken kaupungin markkinointikuvia ja esitteitä Äänekosken kaupungista voi tiedustella matkailu- ja markkinointiasiantuntijalta.

Palaute

Kaikesta kaupungin toiminnasta voi antaa palautetta ja kehitysideoita palautepalvelussa. Palautepalvelussa voi antaa palautetta ja kehittämisehdotuksia palveluista tai ilmoittaa havainnoista. Palautteesi on meille tärkeä ja pyrimme käsittelemään palautteet mahdollisimman nopeasti. Voit selata kaupungille esitettyjä kysymyksiä ja vastauksia Hae ja selaa palautteita -kohdasta.

Saavutettavuus

Huomioimme saavutettavuuden viestinnässämme ja noudatamme saavutettavuusdirektiiviä ja siihen liittyvää kansallista lainsäädäntöä. Saavutettavuudella tarkoitetaan selkeää kieltä ja sitä, että verkkosivut ja mobiilisovellus sekä niiden sisällöt ovat sellaisia, että kuka tahansa voisi niitä käyttää ja ymmärtää mitä niissä sanotaan.

Lisätietoja:

Viestintäasiantuntija
Suvi Kallioinen
040 621 2653
suvi.kallioinen@aanekoski.fi

Viestintäasiantuntija
Elina Vepsäläinen
040 184 9002
elina.vepsalainen@aanekoski.fi

Matkailu- ja markkinointiasiantuntija
Milla Hytönen 
040 191 7542
milla.hytonen@aanekoski.fi

Viestinnän yhteinen sähköpostiosoite on viestinta@aanekoski.fi

Tietoa Äänekoskesta